Bán hàng Trung Quốc trên Shopee: lưu ý để không ôm tồn

Bán hàng trung quốc trên shopee đang là lựa chọn của nhiều người muốn khởi nghiệp online vì không cần sang tận Trung Quốc, cũng không cần nhập sẵn một lô lớn rồi mới bán. Nhưng bán theo kiểu khách đặt rồi mình order lại từ Taobao, 1688 có rất nhiều điểm khác với bán hàng có sẵn. Bạn cần biết rõ phí nhập hàng, thời gian hàng về, cách gửi link cho đúng và cách xử lý khi khách báo hàng lỗi.

Nếu bạn đang bán trên Shopee hoặc TikTok Shop, hoặc đang chuẩn bị mở kênh bán, bài này sẽ giúp bạn đi từ bước chọn mặt hàng tới lúc giao hàng cho khách. Mình sẽ không hứa kiểu hàng nào bán cũng chạy, vì quan trọng nhất vẫn là bạn hiểu đúng nguồn hàng mình đang nhập, kiểm soát được chi phí và không để khách chờ quá lâu.

Bán hàng trung quốc trên shopee: nên bán gì để hạn chế ôm tồn?

Trước khi gom link, bạn nên dành thời gian xem khách hàng của mình thật sự tìm kiếm gì. Một món nhìn bắt mắt trên Taobao chưa chắc đã dễ bán trên Shopee, vì khách Việt có thể không quen dùng, không hiểu rõ công dụng, hoặc không muốn chờ. Lời khuyên cho người mới là đừng dàn trải quá nhiều ngành hàng. Hãy chọn một nhóm sản phẩm có nhu cầu thường xuyên, ít biến thể màu sắc, kích thước để giảm rủi ro đặt nhầm.

Khi bán mạnh một nhóm hàng, bạn sẽ nhớ được shop nào có sẵn, shop nào hay giao chậm, mẫu nào khách mua lại nhiều. Đây là thứ không thể có nếu ngày nào bạn cũng đổi sang một mặt hàng mới. Ngoài ra, những đơn số lượng lớn có thể hỏi bên mua hộ trao đổi với shop về giá sỉ hoặc chính sách vận chuyển tốt hơn, vì không phải lúc nào giá hiển thị trên web cũng là giá cuối cùng cho đơn sỉ.

Phí nhập hàng phải được đưa vào giá bán ngay từ đầu

Nhiều bạn mới bán thường chỉ nhìn giá sản phẩm trên Taobao, sau đó cộng thêm một chút cho đẹp rồi đăng bán. Nhưng thực tế, giá vốn của hàng order Trung Quốc luôn gồm tiền hàng, phí dịch vụ mua hàng, phí vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam và có thể thêm phí giao nội địa nếu shop báo. ShopTQ hiện áp dụng tỷ giá mua hàng là 1 tệ = 4.055đ. Riêng phí dịch vụ mua hàng được tính theo giá trị đơn như sau:

Ngoài ra, phí vận chuyển đi thường từ kho Quảng Tây về Móng Cái, đã gồm phí kho bên Trung Quốc, được tính theo mức cân nặng:

Bạn nên dùng các mức phí này để làm khung tính giá bán cho mình, nhưng lưu ý đây chưa phải là tất cả chi phí của một đơn hàng cồng kềnh, hàng đặc thù hay hàng cần kiểm tra kỹ. Tốt nhất khi có link sản phẩm, bạn nên gửi cho nhân viên báo giá rõ ràng từng khoản trước khi chốt. Tham khảo thêm bài cách tính giá vốn và giá bán chuẩn khi nhập hàng Trung Quốc để không bị thiếu khoản phí.

Gửi link sản phẩm và ghi rõ biến thể để không nhầm hàng

Việc tạo đơn muốn nhanh và đúng thì đừng chỉ gửi mỗi link. Bạn nên ghi kèm đầy đủ các thông tin sau:

• Link sản phẩm Taobao, 1688 hoặc shop Trung Quốc bạn chọn.
• Số lượng cần lấy, kèm màu, mẫu, size hoặc thông số kỹ thuật nếu có nhiều phiên bản.
• Yêu cầu về ảnh thực tế, video kiểm tra nếu sản phẩm cần chắc chắn trước khi gửi.
• Ghi chú riêng nếu cần hỏi shop về thời gian phát hàng, phí nội địa hoặc chính sách giá sỉ.

ShopTQ có hỗ trợ mua theo đúng link khách cung cấp, đồng thời có thể trao đổi với shop để hỏi trước tình trạng hàng. Bạn có thể vào tạo đơn đặt hàng để gửi link, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu chưa rõ. Với sản phẩm chỉ có ảnh, bạn cũng có thể gửi ảnh để được tìm sản phẩm tương tự hoặc tìm link phù hợp nếu có.

Chuẩn bị hình ảnh và mô tả sản phẩm cho kênh bán

Khách mua hàng trên Shopee, TikTok Shop không nhìn thấy sản phẩm thật nên phần lớn quyết định dựa vào hình ảnh và mô tả. Bạn không nên copy y nguyên phần giới thiệu từ shop Trung Quốc rồi dán vào bài đăng, vì nhiều thông tin có thể gây hiểu nhầm hoặc không phù hợp với cách khách Việt đọc.

Một số việc nên làm trước khi đăng bán:

• Dùng ảnh thực tế từ shop nếu có, kèm ảnh chi tiết chất liệu, đường may, kích thước.
• Ghi rõ thông số quan trọng như chất liệu, kích thước, công suất, nguồn điện nếu có.
• Hỏi shop gửi ảnh hoặc video thực tế với những món cần kiểm tra kỹ trước khi bán.
• Đặt kỳ vọng đúng với mô tả, tránh viết quá lời để khách nhận hàng không hụt hẫng.

Quản lý thời gian giao cho khách Shopee, TikTok Shop

Khi bán hàng order, khách không chỉ quan tâm giá mà còn quan tâm bao lâu nhận được. Bạn không nên hứa quá chắc một ngày cụ thể vì thời gian hàng về phụ thuộc vào shop Trung Quốc, thời gian gom hàng, tình trạng cửa khẩu và quá trình thông quan. Thay vào đó, bạn nên chừa một khoảng đệm cho thời gian giao hàng trên Shopee hoặc TikTok Shop, đồng thời theo dõi mã vận đơn để cập nhật cho khách.

Nếu đơn của khách đang trong quá trình vận chuyển, bạn có thể kiểm tra trạng thái qua mã vận đơn và phản hồi lại khi khách hỏi. Đọc thêm thời gian vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam từng chặng để hiểu vì sao có lúc hàng nhanh, có lúc lâu hơn. Với những shop hay gửi hàng chậm, bạn nên hỏi trước hoặc ưu tiên shop có hàng sẵn để giữ uy tín kênh bán.

Khi hàng lỗi, thiếu, sai mẫu: video mở kiện là thứ nên có

Bán hàng online không thể tránh hoàn toàn chuyện shop gửi sai màu, thiếu phụ kiện, hoặc hàng bị vỡ trong quá trình vận chuyển. Điều bạn cần làm ngay khi nhận kiện là quay video lúc mở, chụp rõ tình trạng bên ngoài bao bì và sản phẩm, giữ nguyên hàng nếu phát sinh lỗi. Sau đó gửi hình ảnh, video cho bên mua hộ để họ kiểm tra nguyên nhân và làm việc với shop theo chính sách.

ShopTQ có thể hỗ trợ trao đổi với shop Trung Quốc khi nhận được bằng chứng đầy đủ, nhưng việc đổi trả còn phụ thuộc vào chính sách của từng shop và tình trạng sản phẩm. Bạn nên đọc thêm cách xử lý hàng Trung Quốc bị lỗi, thiếu, sai mẫu để chuẩn bị sẵn cách xử lý trước khi bán mạnh.

Kết luận

Bán hàng trung quốc trên shopee bản chất là một chuỗi liên tục từ chọn nguồn, gửi link, tính phí, đặt hàng, theo dõi vận chuyển tới xử lý hậu mãi. Nếu bạn tính thiếu một khoản phí hoặc gửi sai biến thể, khách nhận hàng không đúng sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới shop. Nếu bạn muốn bắt đầu nhanh và rõ ràng, có thể liên hệ ShopTQ qua hotline/Zalo 0779305477, hỗ trợ từ 08:00 - 17:30 tất cả các ngày kể cả thứ 7, Chủ nhật, để được báo giá hoặc kiểm tra nguồn hàng trước khi đăng bán.