Bạn có thể tự xoá tài khoản ShopTQ bất cứ lúc nào.
Cách xoá trên app ShopTQ:
1. Mở app ShopTQ, đăng nhập tài khoản cần xoá.
2. Vào Cá nhân, chọn Xoá tài khoản.
3. Nhập lại mật khẩu và xác nhận.
Trước khi xoá, tài khoản cần: số dư ví bằng 0 (hãy rút hết tiền), không còn đơn hàng đang xử lý, không còn yêu cầu nạp / rút tiền / yêu cầu giao hàng đang chờ.
Sau khi yêu cầu, tài khoản sẽ bị xoá sau 48 giờ. Trong 48 giờ đó, nếu bạn đăng nhập lại thì yêu cầu xoá tự huỷ.
Dữ liệu bị xoá: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin đăng nhập. Số điện thoại và email được giải phóng để có thể đăng ký lại.
Dữ liệu được giữ lại: mã đơn hàng, số tiền và lịch sử giao dịch ví (không còn gắn với tên của bạn) để phục vụ đối soát kế toán theo quy định pháp luật.
Không dùng được app? Liên hệ ShopTQ qua số hotline / Zalo ở chân trang shoptq.vn bằng đúng số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ hỗ trợ xoá.