Order Taobao từ A đến Z nghe có vẻ nhiều bước, nhưng thực chất bạn chỉ cần nắm được một chuỗi thao tác: gửi link sản phẩm, nhận báo giá, xác nhận đặt hàng, theo dõi vận đơn và chờ hàng về Việt Nam. Với người mới, điều quan trọng nhất không phải là biết tiếng Trung hay có tài khoản Taobao, mà là hiểu ai sẽ làm việc gì trong đơn hàng của mình.
Thực tế mình thấy nhiều bạn lần đầu order Taobao thường bị rối ở khâu chọn size, màu, model, hoặc không biết phí mua hàng và phí vận chuyển được tính như thế nào. Cho nên bài này mình sẽ đi từng bước theo kiểu cầm tay chỉ việc, đúng quy trình bên ShopTQ đang hỗ trợ, để bạn dễ hình dung.
Nếu bạn cần thêm các chủ đề nhập hàng thực tế, hãy xem thêm cẩm nang nhập hàng.
Order Taobao là gì và cần chuẩn bị gì trước khi đặt
Order Taobao là việc đặt mua sản phẩm từ các nền tảng như Taobao, Tmall, 1688 hoặc các shop Trung Quốc theo yêu cầu, sau đó vận chuyển hàng về Việt Nam. Bạn có thể tự chọn link từ Taobao hoặc nhờ hỗ trợ tìm sản phẩm nếu chưa có link.
Trước khi bắt đầu, bạn nên chuẩn bị càng đầy đủ càng tốt:
- Link sản phẩm từ Taobao, Tmall, 1688 hoặc shop Trung Quốc.
- Số lượng cần mua.
- Màu sắc, mẫu mã, size hoặc thông số kỹ thuật nếu sản phẩm có nhiều phiên bản.
- Hình ảnh sản phẩm tham khảo nếu bạn chưa có link.
- Yêu cầu đặc biệt như cần shop chụp ảnh thực tế trước khi gửi, cần kiểm tra hàng, hoặc thương lượng giá.
Nếu bạn chưa chắc sản phẩm có vận chuyển về Việt Nam được không, đặc biệt là hàng có pin, nam châm, chất lỏng, mỹ phẩm, thực phẩm, máy móc hoặc hàng cồng kềnh, nên gửi link hoặc thông tin sản phẩm trước để nhân viên kiểm tra. Việc này giúp đơn hàng order Taobao của bạn không bị kẹt ở khâu vận chuyển.
Quy trình order Taobao từ A đến Z
Quy trình order Taobao tại ShopTQ gồm các bước chính dưới đây. Bạn không cần tự thanh toán quốc tế, không cần tạo tài khoản Taobao riêng.
Gửi link sản phẩm và yêu cầu cụ thể
Bạn gửi link sản phẩm, số lượng và yêu cầu về màu, mẫu, size. Với sản phẩm có nhiều phiên bản, hãy ghi rõ model, màu, size, công suất, điện áp hoặc thông số kỹ thuật để hạn chế nhầm hàng. Nếu chỉ có ảnh sản phẩm, không có link, bạn có thể gửi ảnh để được hỗ trợ tìm sản phẩm tương tự hoặc tìm link phù hợp.
Bạn có thể tham khảo thêm cách gửi yêu cầu đặt hàng để đơn được xử lý nhanh hơn tại hướng dẫn tạo đơn.
Nhận báo giá và xác nhận đặt hàng
Sau khi nhận link, nhân viên sẽ kiểm tra sản phẩm, trao đổi với shop nếu cần và báo giá cho bạn. Báo giá sẽ gồm tiền hàng, phí mua hàng, phí vận chuyển và các khoản phí liên quan trước khi bạn xác nhận đặt. Tỷ giá mua hàng hiện tại là 1 tệ = 4.055đ và được áp dụng theo tỷ giá của ShopTQ tại thời điểm lên đơn hoặc thanh toán.
Khi bạn đồng ý báo giá, ShopTQ sẽ hỗ trợ thanh toán đơn hàng với shop Trung Quốc theo quy trình. Bạn cần lưu ý một số voucher trên Taobao chỉ dành cho tài khoản mới hoặc có điều kiện áp dụng riêng, nên tài khoản mua hàng chuyên nghiệp của ShopTQ có thể không áp dụng được một số voucher.
Theo dõi đơn hàng và cập nhật vận đơn
Sau khi đặt, shop Trung Quốc sẽ xử lý và gửi hàng. Thời gian shop gửi hàng tùy từng shop và từng sản phẩm: sản phẩm có sẵn thường gửi nhanh, hàng đặt trước hoặc sản xuất sẽ lâu hơn. Khi shop gửi hàng, bạn sẽ được cập nhật mã vận đơn để theo dõi quá trình vận chuyển.
Nếu bạn thấy đơn lâu chưa có cập nhật mới, có thể gửi mã vận đơn để nhân viên kiểm tra trạng thái và vị trí hiện tại của kiện hàng. Điều này giúp bạn không bị rơi vào tình trạng không biết hàng của mình đang ở đâu.
Nhận hàng tại Việt Nam
Hàng sau khi vận chuyển về Việt Nam sẽ được nhập kho Việt Nam, sau đó bạn có thể nhận hàng theo hình thức giao hàng hoặc nhận hàng mà ShopTQ hỗ trợ. Khi nhận kiện, bạn nên quay video lúc mở kiện và chụp rõ tình trạng hàng hóa, bao bì bên ngoài. Việc này rất quan trọng nếu sau đó phát sinh vấn đề hàng bị vỡ, hỏng hoặc sai sản phẩm.
Phí order Taobao gồm những khoản nào
Người mới thường chỉ nghĩ tới tiền sản phẩm, nhưng thực tế khi order Taobao cần quan tâm thêm phí dịch vụ mua hàng và phí vận chuyển. ShopTQ báo rõ các khoản trước khi chốt đơn nên bạn không cần tự đoán.
| Khoản phí | Cách tính |
|---|---|
| Phí dịch vụ mua hàng | Đơn từ 0đ đến dưới 500.000đ: 4%; đơn từ 500.000đ đến dưới 5.000.000đ: 5%; đơn từ 5.000.000đ trở lên: 1% |
| Vận chuyển đi thường từ kho Quảng Tây về Móng cái | Từ 0 kg đến dưới 10 kg: 33.000đ/kg; từ 10 kg đến dưới 50 kg: 31.000đ/kg; từ 50 kg trở lên: 29.000đ/kg |
Phí dịch vụ mua hàng là khoản phí ShopTQ thu khi hỗ trợ khách thực hiện việc mua hàng từ shop Trung Quốc, bao gồm xử lý đơn và thanh toán theo đơn. Tùy từng thời điểm, ShopTQ thường có các chương trình miễn hoặc giảm phí mua hàng, bạn nên hỏi nhân viên khi lên đơn để kiểm tra ưu đãi hiện tại. Chi tiết về phí vận chuyển bạn có thể xem thêm tại bảng giá.
Các tình huống phát sinh khi order Taobao và cách xử lý
Trong quá trình mua hàng, đôi khi phát sinh những việc ngoài ý muốn. Bạn nên biết trước để xử lý bình tĩnh:
- Nếu shop hết hàng hoặc không thể cung cấp đúng sản phẩm, ShopTQ sẽ thông báo để bạn chọn đổi mẫu, đổi shop hoặc hủy đơn tùy tình trạng đơn hàng.
- Nếu đơn chưa được shop xử lý hoặc chưa gửi đi, có thể kiểm tra khả năng hủy. Nếu shop đã gửi hàng hoặc đơn thuộc trường hợp không thể hủy, sẽ không đảm bảo hủy được.
- Nếu shop gửi sai mẫu, sai màu, sai size hoặc sai sản phẩm, hãy giữ nguyên hàng và cung cấp hình ảnh, video để ShopTQ kiểm tra và hỗ trợ làm việc với shop theo chính sách của shop.
- Nếu hàng bị vỡ hoặc hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy quay video lúc mở kiện, chụp rõ tình trạng hàng hóa và bao bì bên ngoài để có cơ sở xử lý theo chính sách vận chuyển.
- Việc đổi trả hàng sẽ phụ thuộc vào chính sách của shop Trung Quốc và tình trạng sản phẩm; nếu phát sinh, ShopTQ sẽ hỗ trợ trao đổi với shop.
Kinh nghiệm order Taobao cho người mới không bị rối
Dưới đây là những điều mình hay nhắc khách mới để đơn hàng đúng ý:
- Ghi đầy đủ thông tin sản phẩm, nhất là các sản phẩm có nhiều phiên bản. Chỉ cần thiếu một thông số về màu, size hoặc model là shop có thể gửi nhầm.
- Nếu muốn yên tâm về mẫu thực tế, hãy yêu cầu nhân viên trao đổi với shop gửi ảnh hàng trước khi gửi. Việc này tùy shop có hỗ trợ hay không nhưng đáng thử với những đơn cần kiểm tra kỹ.
- Với hàng muốn mua chính hãng, hãy chọn shop uy tín và cung cấp đúng link shop bạn muốn. Việc hàng có chính hãng hay không phụ thuộc vào thông tin và cam kết của shop.
- Với đơn số lượng lớn, có thể nhờ hỗ trợ trao đổi với shop về giá sỉ hoặc chính sách vận chuyển để tối ưu hơn.
- Khi nhận hàng, luôn giữ bao bì và quay video mở kiện để có cơ sở xử lý nếu hàng bị vỡ, hỏng hoặc giao sai.
Kết luận
Tự order Taobao có thể khiến bạn mất thời gian ở khâu thanh toán, nhắn tin với shop và chờ vận chuyển. Nếu bạn muốn một quy trình rõ ràng từ gửi link tới nhận hàng, hãy thử gửi link sản phẩm cho ShopTQ để được kiểm tra và báo giá trước. Bạn có thể liên hệ hotline/Zalo 0779305477 từ 08:00 đến 17:30 tất cả các ngày, kể cả thứ 7 và Chủ nhật, hoặc xem thêm tại hỗ trợ khi cần.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không có link Taobao, chỉ có ảnh sản phẩm thì có order Taobao được không?
Được. Bạn gửi hình ảnh sản phẩm, tên sản phẩm, thông số và số lượng để ShopTQ hỗ trợ tìm sản phẩm tương tự hoặc tìm link phù hợp nếu có. Càng cung cấp đầy đủ chi tiết, khả năng tìm đúng mẫu càng cao.
Khi order Taobao, shop Trung Quốc gửi sai mẫu, sai size thì xử lý thế nào?
Bạn giữ nguyên hàng, chụp hình hoặc quay video rõ tình trạng và gửi cho ShopTQ để kiểm tra. ShopTQ sẽ hỗ trợ làm việc với shop theo chính sách của shop. Không nên tự ý gửi trả trước khi có hướng dẫn.
Tôi có thể theo dõi đơn order Taobao của mình đang ở đâu không?
Có. Khi shop Trung Quốc gửi hàng, ShopTQ sẽ cập nhật mã vận đơn để bạn theo dõi. Bạn cũng có thể gửi mã vận đơn để nhân viên kiểm tra trạng thái vận chuyển và cập nhật vị trí hiện tại của kiện hàng.
Tôi mới order Taobao, bao lâu thì hàng về tới Việt Nam?
Thời gian về phụ thuộc vào thời gian shop gửi hàng, quá trình gom hàng, tình trạng cửa khẩu và thông quan. ShopTQ sẽ cập nhật hành trình khi hàng về kho Việt Nam để bạn chủ động nhận hàng.
Tôi muốn yêu cầu shop chụp ảnh sản phẩm trước khi gửi trong đơn order Taobao có được không?
Được. Với những đơn cần kiểm tra kỹ, ShopTQ có thể hỗ trợ trao đổi với shop để yêu cầu hình ảnh thực tế trước khi gửi. Tuy nhiên việc này còn tùy shop có hỗ trợ hay không.
Nhập hàng Trung Quốc cùng ShopTQ
Dán link Taobao, Tmall, 1688 là có giá tiền Việt ngay, theo dõi đơn từng bước tới khi hàng về tay.
Cập nhật: 7/10/2026